Департамент экспертизы, сертификации и технического регулирования
Директор Департамента - Марков Андрей Анатольевич
Заместитель директора - Портнягина Мария Ильинична
Телефон: (3022) 41-06-90, 41-06-96
Департамент экспертизы, сертификации и технического регулирования предоставляет следующий вид услуг для физических лиц, предпринимателей и предприятий:
• услуги по проведению товарной экспертизы некачественного товара; Товарная экспертиза некачественных товаров заключается в исследовании потребительских свойств (качества) товара, в том числе бывшего в употреблении, определение причин образования дефектов и процента снижения качества по наличию дефектов органолептическим и документальным методами.
• проверка уровня качества товара по потребительским свойствам и/ или по уровню дефектности и его соответствие действующим в РФ нормам;
• услуги по экспертизе сложной бытовой техники, теле-радио аппаратуры, средств связи, проверка технического состояния в процессе эксплуатации и испытаний;
• строительно-технические экспертизы;
• услуги по предотгрузочному контролю грузов;
• услуги на соответствие поступившей партии условиям контракта/ договора по количеству, упаковке, маркировке товара и др.
• услуги по идентификации автотранспортных средств, материалов, оборудования, промышленных и продовольственных товаров;
• услуги по определению страны происхождения товара;
• услуги по уточнению характеристик товара и определение кода по ТН ВЭД СНГ.
По результатам экспертизы будет составлено экспертное заключение, с которым Вы можете обратиться в магазин, или в Отдел по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, или непосредственно в суд для возврата некачественного товара и возврата своих денег. Так же магазин обязан Вам возместить и стоимость экспертизы.
Преимущество независимой экспертизы состоит в том, что экспертное заключение, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.
В соответствии с законодательством, эксперт ТПП - лицо независимое, как от продавца (поставщика), так и от покупателя, поэтому акты экспертиз, составленные экспертами ТПП Забайкальского края по результатам проведенных экспертиз, подтверждающие ненадлежащее качество, факт повреждения товара либо недостачу поставляемой продукции, принимаются в качестве доказательных документов всеми арбитражными судами, в том числе и зарубежными.
